 |
Det er ikke snakk om enten eller, men både og. Mens en nettside i stor grad er en informasjonskanal, er Facebook en kommunikasjonskanal. Mye egner seg på Facebook som ikke egner seg på nettsiden og omvendt. Det kan også virke paradoksalt, men utviklingen viser tydelig at de selskapene som er flittigst brukere av Facebook også er de som har de proffeste nettsidene.
Egen nettside er den beste kanalen for merkevarebygging og skreddersys 100 prosent. Med godt håndverk oppleves sidene som funksjonelle, man sikrer seg full kontroll og unngår at andre lager støy. Informasjonen skreddersys ulike målgrupper, som leverandører, samarbeidspartnere, kunder, presse og lignende. Jevnlig oppdatering og bevisst bruk er suksessformelen både for nettsider og Facebook, sier Kolflaath.
Facebook er, i tillegg til Google, den viktigste inngangsporten til en bedrifts nettside og derfor viktig for å øke trafikken
på egen nettside.
Facebook er også den beste kanalen for å snakke direkte med kundene. Folk stoler på Facebook, det er fullstendig transparent
og gir mulighet for effektiv toveiskommunikasjon. At siden er automatisk koblet mot alle vennene dine gjør at nyheter, produktinfo,
hva som helst kan spre seg rundt i vennenettverk på en helt ny måte. Det gjør at både positive og negative saker kan spre
seg i rekordfart uten at det koster deg reklamekroner. Denne viralmarkedsføringen gjør Facebook rå.
