Gratis brukerstøtte
Lurer du på noe rundt din nettside eller hvordan du bruker Idium Portal 4 er det bare å kontakte vår supportavdeling. Brukerstøtte
er helt gratis når supporthenvendelsen rettes til support@idium.no eller telefon 22 00 84 50.
En forutsetting for fri og gratis support er at en hos kunden har gjennomført grunnkurs i bruk av Idium Portal
Kontaktinformasjon
E-post: support@idium.no
Telefon 22 00 84 50
Åpningstid
09.00 - 16.00 mandag - fredag
Ved kritiske feil utenom åpningstid ta kontakt med:
Idium Drift, vakt mobil: 966 22 999
Supportgaranti
Garantien innebærer at:
- Alle henvendelser til support besvares med et kvalifisert svar, innen 24 timer (man - fre kl 0900 - 1600).
- Små oppdrag/endringer (som krever maksimalt 30 minutters arbeid) utføres innen 24 timer (man - fre kl 0900 - 1600).
Garantien forutsetter at supporthenvendelsen rettes til support@idium.no eller telefon 22 00 84 50.
Hvis vi mot formodning ikke klarer å overholde denne garantien, oppfordrer vi deg til å informere avdelingens leder, Anne
Lene Rannem, for direkte oppfølging av din sak.
E-post: annelene@idium.no
Telefon: 2200 8404
Fakturaspørsmål
Vennligst send mail til faktura@idium.no eller ring telefon 22 00 84 08
