Hello er en av de raskest voksende mobilselskapene for bedriftsmarkedet i Norge idag
Hello ønsker å fremstå som en ny generasjons telecom-leverandør med fokus på å gjøre kommunikasjon ukomplisert. Hello har hovedkontor i Oslo og har totalt 50 medarbeidere i avdelingskontorer i Oslo, Asker, Bergen, Trondheim og Ålesund. Man retter seg primært mot bedriftsmarkedet og opplever stadig sterk vekst.
Bakgrunn
Hello sin internetside fremsto i 2009 som udatert og det var lite gjord med siden etter at ble lansert i 2006. Det var komplisert å gjøre endringer på siden og man følte man trengte en nystart på webb men ny leverandør og verktøy. Våren 2009 ble det tatt en beslutning om å finne en leverandør. Man ønsket et verktøy som gjorde det mulig å drive en konkurransedyktig nettside og samtidig finne en leverandør som kunne være en god rådgiver.
Sommeren 2009 ble Idium valgt som leverandør av den nye nettsiden i konkurranse med flere andre leverandører.
Hvorfor Idium?
”Vi fikk tilbud fra tre leverandører og Idium sitt tilbud fremsto som både oversiktelig og heldekkende. Idium var ikke billigst
men da de kunne dekke alle våre behov og i tillegg fremsto som gode rådgivere falt valget på dem”
”Idium har også hjelpt oss med strategier for å øke salget og leadsgenerering via nettsiden. Det direkte resultatet er at
besøksantallet etter noen måneder med nye sider er kraftigt forbedret, ca 500 %, og at antallet besøkere på siden som kontakter
oss for tilbud har økt. Vi bruker chat modulen Idium Live til å kommunisere med potentielle kunder og til vårt kundesenter noe som har vist seg meget vellykket”
”Statistikk funksjonen i administrasjonsverktøyet i kombinasjon med Google Analytics som Idium anbefalte er enkelt og oversiktelig. Det gjør at vi har god innsikt i trafikkmønster med mer, og kan følge med på hva kundene er interessert av på siden”
Hvordan opplevde dere prosjektet sammen med Idium?
”Vi oppdaget raskt at det ikke kom noen ubehagelige overraskelser når vi vel begynte å jobbe med Idium hvilket jo var hyggelig :-) men ikke alltid det vanlige når det kommer til IT prosjekter. Vi ble styrt gjennom prosjektet av vår prosjektleder hos Idium og opplevde vi fikk de anbefalinger og råd vi trengte underveis. Sluttprisen for prosjektet var omtrent det som først ble estimert selv om vi la til noen funksjoner under prosjektets gang, bland annet live chat for vårt KS”
Hva skjer fremover?
”Vi vil fortsette å arbeide tett med Idium rundt nettstrategi og nettmarkedsføring, då dette har utviklet seg til å bli vår beste markedskanal”
Har du til slutt noen anbefalinger til andre kunder?
”Gjør litt av jobben i forveien så du vet hva du er ute etter og bruk din leverandør som rådgiver. Ikke gå kun på pris og se til at du virkelig får det du er ute etter. Se til at alt er inkludert”
Besøk nettsiden her: www.hello.no
Nøkkelinformasjon
Bedrift |
Hello AS |
|---|---|
| Bransje | Telekommunikasjon B2B |
| Kommentarer | Fredrik Horn Berlin, adm. dir |
| Løsning lansert | August 2009 |
| Funksjonalitet og moduler | Grunnsystem, Nyhetsbrev, Statistikk, Idium Live |
| Idiums rolle | Design, webbprogrammering, rådgiving |
